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知らないと大損!サンクスページの書き方・作り方【3種のテンプレート】

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ネット集客の大きな目的といえば「商品購入」や「お申込み」

フォームから送信いただき、その直後に表示されるのがサンクスページ。

そんなサンクスページについて、

  • 記載すべき文言
  • ワードプレス固定ページでの作り方
  • 知らないと大損する3つの活用方法

を一挙解説します。

■記事内容の位置確認

ウェブマーケティングの流れ

ウェブマーケティング:ウェブでの販売活動のすべて

目次

サンクスページとは?

ホームページなどから、

  • 購入された
  • お問い合わがあった
  • 資料・サンプル・無料特典の申請があった

直後に、

  • ご購入ありがとうございます
  • お問い合わせありがとうございます
  • ご申請ありがとうございます

といった文言を表示するのが「サンクスページ」です。

場合によっては、

  • サンキューページ
  • 登録完了ページ

と呼ばれることも。

要するに「サンクスページ」とは、

フォーム送信いただいた直後に表示されるページの総称

「フォーム」とは、以下のような必要項目を送信いただくパーツです。

登録フォームのイメージ
フォーム見本

「フォーム」と「サンクスページ」のイメージがこちら。

「フォーム」と「サンクスページ」のイメージ
ウキワさん

フォームを作成するとき、サンクスページに関する設定が求められることが多いよ

たとえば、Benchmark(メルマガ配信サービス)でフォーム作成するとき、以下のようなサンクスページ設定が求められます。

Benchmark(メルマガ配信サービス)でフォーム作成時のサンクスページ設定画面
Benchmarkのサンクスページ設定画面

» 無料で簡単にフォーム作成・メルマガ配信したいときBenchmarkがおすすめ

サンクスページ(登録完了ページ)として、

  • あらかじめ用意されたページを表示させるか
  • オリジナルのページを表示させるか

を選択する項目です。

Benchmarkであらかじめ用意されたサンクスページがこちら。

Benchmarkであらかじめ用意されたサンクスページ

これ以外のサンクスページを設定したいとき、オリジナルを作成することになります。

いずれにしても、サンクスページとは

フォーム送信いただいた直後に表示されるページの総称

です。

サンクスページに記載すべき文言

何のための「サンクスページ」なのかで、記載すべき文言は違ってきます。

  • 購入されたとき
  • お問い合わせがあったとき
  • 申請があったとき

とはいえ、サンクスページの性質上、記載すべき文言には共通点もあります。

  1. 感謝の言葉
  2. 何がどうなる
  3. 不具合があった場合の対処法

この3項目を意識するだけで、問題ないサンクスページが出来上がります。

具体的には、

  • 感謝の言葉:〇〇いただきありがとうございます
  • 何がどうなる:▢▢いたしましたので、△△してください
  • 不具合があった場合の対処法:しばらく経ってもメールが届かない場合…

といったイメージです。

ウキワさん

サンクスページには、「感謝の言葉」「何がどうなる」「不具合があった場合の対処法」を記載しておくと間違いないよ!

サンクスページ3種のテンプレート

サンクスページのオーソドックスなテンプレートをご紹介します。

商品・サービスを購入いただいたとき

ご注文を受付けました

この度は◯◯をご購入いただき、誠にありがとうございます。
(ご注文の商品お届けまで、今しばらくお待ち下さい。)

ただいま、ご注文の確認メールをお送りさせていただきました。

しばらく経ってもメールが届かない場合、

 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
 ・別のメールアドレスでお手続きされていないか

をご確認ください。

いずれにも該当しない場合、大変お手数おかけしますが、下記のメール・お電話へご連絡ください。

メール:~~
TEL:~~

お問い合わせいただいたとき

お問い合わせを受付けました

この度は◯◯にお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
◯営業日以内にご返信させていただきます。

しばらく経ってもメールが届かない場合、

 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
 ・別のメールアドレスでお問い合わせされていないか

をご確認ください。

お困りであれば、こちらまでご連絡ください。
メール:~~

資料・サンプル・無料特典を申請いただいたとき

お申し込みを受付けました

この度は◯◯にお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
(ご注文の◯◯お届けまで、今しばらくお待ち下さい。)

ご登録いただきましたメールアドレスに、◯◯をお送りしましたのでお受け取り下さい。

しばらく経ってもメールが届かない場合、

 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
 ・別のメールアドレスでお問い合わせされていないか

をご確認ください。

お困りであれば、こちらまでご連絡ください。
メール:~~

上記の3パターンを参考に、状況に合わせてカスタマイズください。

ワードプレス固定ページを使った「サンクスページ」の作り方

WordPressによるブログ・ホームページの場合、サンクスページは「固定ページ」を使って作成します。

WordPress管理画面の固定ページ
WordPress管理画面の固定ページ

「固定ページ」とは、

  • ページ同士で親子関係を設定できる
  • カテゴリーには含まれない
  • 作成しただけではホームページ(ブログ)上に表示されない

ページです。

■親子関係を設定した固定ページ

親子関係を設定した固定ページ

固定ページの使用用途としては、

  • プロフィール
  • 運営者情報
  • プライバシーポリシー
  • 会社情報
  • お問い合わせ
  • サイトマップ
  • サンクスページ

などが挙げられます。

ということで、

  • あまり内容が変更されない
  • ブログ・ホームページの決まった場所に固定しておきたい

といったページ作成に役立つのが固定ページです。

固定ページで「サンクスページ」を作るときの注意点が2つ。

  • 内部リンクは張らない:必要なとき以外表示されないよう
  • インデックスさせない:ブログ・ホームページの評価を落とす可能性があるから

上記の点を踏まえ、「サンクスページ」の作り方を見てみましょう。

1. WordPress管理画面の「固定ページ」➜「新規追加」へ。

WordPress管理画面の「固定ページ」→「新規追加」

2. タイトル・本文を入力します。

固定ページでサンクスページのタイトル・本文を入力

3. サンクスページはGoogle検索エンジンに登録不要のため、noindex設定(インデックスさせない)してください。

固定ページでのnoindex設定

お使いのテーマによって設定画面が異なります

4. パーマリンクは「thanks-page」のようなわかりやすいものがおすすめです。

サンクスページのパーマリンク設定

このようなパーマリンクになります。

表示されたページurl

パーマリンクの初期設定はお済みですか?

まだの場合、こちらの記事でご確認ください。

» 初心者向け「ワードプレス立ち上げ方法」の全ステップ

5. このような固定ページが作成されました。

作成されたサンクスページ

6. あとは紐づけたいフォームに表示されるよう、WordPress外での設定を行ってください。

Benchmarkのサンクスページ設定画面
Benchmarkでのサンクスページ設定画面

» 無料で簡単にフォーム作成・メルマガ配信したいときBenchmarkがおすすめ

以上、WordPressの固定ページを使った、一般的な「サンクスページ」の作成方法でした。

知らないと大損するサンクスページ3つの活用方法

と、ここまではありきたりな内容だったかもしれません。

重要なのはここから。

サンクスページを作成するとき、知っておくと効果絶大なポイントが3つあります。

  1. もっと購入いただけないか?
  2. もっと繋がれないか?
  3. 効果測定できているか?

この3つを意識することで、売上倍増も何ら不思議ではありません。

1.もっと購入いただけないか?

何かしら買い物したとき、つい勢いがついてしまい、「あれもこれも」といった経験ありませんか?

特に、大きな買い物をしたあと、緊張が緩み、注意力が欠落した状態になりやすい傾向にあります。

テンション・リダクション」と呼ばれる精神状態です。

住宅購入の例がわかりやすいでしょう。

あるアンケート結果によると、住宅購入した人の失敗した買い物で、最も多かったのが大型家具・家電だそうです

ウキワさん

人は「懐がゆるんだ瞬間、心も緩む」なんて言われるよね

手に入れた「お気に入り」を発端に、それと見合ったものが欲しくなる「ディドロ効果」も見逃せません。

ということで、あなたの商品・サービスが購入された瞬間、アドオン(追加販売)のまたとないチャンス!

このとき重要になるのが、

  • クロスセル:関連商品の販売
  • ワンタイムオファー:一度限りの提案

購入された商品・サービスからお客様のニーズ(悩み・願望)を逆算し、関連商品を選ぶのがおすすめ。

ニーズから関連商品を紹介

関連商品として何を紹介すべきか悩む場合、

amazonで販売されている同じような商品の「関連商品」をチェック

してみてください。

ウキワさん

売られていないなら、amazonで似たような商品・業界などの書籍をチェックして、その本の「関連商品」「レビュー」をチェックしてみると色々わかるよ!

そのような関連商品を、

  • 購入いただいた今だけ
  • 特別な価格で
  • さらに特典つきで

といった、ワンタイムオファーを試すと効果絶大です。

ウキワさん

「関連商品」にピンと来ないなら、スーパーのレジ横で「ついで買い」されるガムやお菓子をイメージするといいよ!

この本の第8章「アドオンのチャンス」をご覧になってください。

嫌というくらい、これまでの機会損失に気づくはずです。

さらにとっておきの裏技が…。

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2.もっと繋がれないか?

購入やお申し込みいただいた方は、すでに「顧客」もしくは「濃い見込み客」です。

ウキワさん

といっても、情報やサービスに溢れる現在、それだけではすぐ存在を忘れられちゃうんだよね…

すでにメールリストは獲得したとしても、さらなる接点をもてないか考えてみてください。

もし、

  • LINE
  • YouTube
  • Twitter
  • Instagram
  • Facebook

などビジネス活用しているなら、サンクスページにもSNSのフォローボタン・シェアボタンを設置し、フォロワー増大や情報拡散を狙うべきです。

SNSマーケティングならこちらがおすすめ。

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3.効果測定できているか?

ブログ・ホームページの目標(販売・リスト獲得など)を果たしとき、直後に表示されるのがサンクスページ。

「サンクスページ」が表示されたとすると、

目標が果たせた

ことを意味します。

ウキワさん

「どのくらいサンクスページが表示されたか」がわかると、色々なことが見えてきそうだね

そこで役立つのがGoogleアナリティクスの目標設定

Googleアナリティクス導入はタグマネージャー経由が一番おすすめ!

Googleアナリティクスの「目標設定」とは、

ブログ・ホームページで果たしたい目標(販売・リスト獲得など)を見える化するための設定


「目標設定」では4種類の計測が可能です。

  • 到達ページ:任意のページの到達数(アクセス数)
  • 滞在時間:Webサイトの滞在時間
  • ページビュー数:1セッションあたりのページビュー数
  • イベント:リンクやボタンのクリック数など

セッション:Webサイトにユーザーが訪れ、離脱するまでの一連の行動

サンクスページの計測には、「到達ページ」や「イベント」の設定が効果的です。

たとえば「到達ページ」設定で、

  • 購入・登録ページ(フォームを設置したページ)
  • サンクスページ

2つのページの到達数を計測することで、成約率を把握できます。

購入ページとサンクスページの到達数計測イメージ

「購入・登録ページ」が10回表示されているのに、「サンクスページ」が5回しか表示されていないとすると、フォームを含め購入・登録ページに改善の余地があるかもしれません。

「到達ページ」の設定方法はこちらで詳しく解説しています。

Googleアナリティクスで「到達ページ」を目標設定

また、サンクスページに「イベント」設定することで、リンクやソーシャルボタンが何回押されたかも計測可能です。

サンクスページにリンクやサーシャルボタンを記載したイメージ

関連商品の販売など、どのような施策が有効なのかを知る手がかりとなるでしょう。

リンク・ボタン・アフィリエイトリンクがどれだけクリックされたか計測する方法

ブログ・ホームページの目標を果たす上で、「サンクスページ」の効果測定は必須と言えます。

以上、知らないと大損するサンクスページ3つの活用方法でした。

  1. もっと購入いただけないか?
  2. もっと繋がれないか?
  3. 効果測定できているか?

洗練されたマーケティングを学ぶには、ぜひこちらをご覧ください。

【知らないと大損するサンクスページの書き方・作り方】まとめ

この記事のポイント

  • 3つの文言を記載しておけば間違いなし!
    ・感謝の言葉
    ・何がどうなる
    ・不具合があった場合の対処法
  • ワードプレス固定ページで作成するときの注意点
    ・内部リンクは張らない
    ・インデックスさせない
  • 売上倍増するサンクスページ3つの活用方法
    ・関連商品をワンタイムオファー
    ・SNSのフォローボタン・シェアボタンを設置
    ・Googleアナリティクスの「到達ページ」「イベント」を設定

「商品購入」や「お申込み」があったということは、相手の心が開いた証拠。

ウキワさん

その「瞬間」またとないアドオンのチャンスだよ!

単にサンクスページを表示させるだけでなく、マーケティングにフル活用してください。

ブログ・ホームページのサンクスページ表示回数を計測する方法

売上・リスト獲得に直結するリンクのクリック数を計測する方法

ブログ・ホームページの改善点を知るにはこのツールが必須!

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